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Términos y Condiciones

Última actualización: abril de 2026 · Versión 1.0

1. Identificación del prestador de servicios

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del sitio web ahorra.actionenergia.com es:

DenominaciónAction Energía (Francisco Sánchez)
ActividadAsesoramiento y consultoría energética independiente
Email[email protected]
Teléfono686 62 64 97
Web principalwww.actionenergia.com

2. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web ahorra.actionenergia.com (en adelante, «el Sitio»), así como la solicitud de los servicios de asesoramiento energético ofrecidos por Action Energía.

El acceso al Sitio y la utilización de sus servicios implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le rogamos que no utilice el Sitio.

3. Descripción de los servicios

Action Energía ofrece los siguientes servicios a través del Sitio:

  • Análisis gratuito de factura eléctrica: el usuario puede enviar su factura de electricidad para que sea analizada por un asesor energético independiente. Este servicio es completamente gratuito para el usuario.
  • Comparativa de tarifas eléctricas: comparación entre las ofertas de más de 40 comercializadoras eléctricas para identificar la tarifa más adecuada al perfil de consumo del usuario.
  • Gestión del cambio de comercializadora: tramitación administrativa del cambio de compañía eléctrica, previa aceptación expresa del usuario de la oferta presentada.
  • Consultoría energética: asesoramiento personalizado sobre eficiencia energética, instalaciones fotovoltaicas y aerotermia.

Modelo de negocio y gratuidad del servicio: Los servicios de análisis y comparativa son gratuitos para el usuario. Action Energía percibe una comisión de las comercializadoras eléctricas por cada contrato gestionado. Esta comisión no incrementa el precio que el usuario paga por su suministro eléctrico.

4. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

  • Facilitar información veraz, exacta y completa al cumplimentar los formularios del Sitio.
  • No utilizar el Sitio con fines ilícitos o contrarios a los presentes Términos y Condiciones.
  • No introducir o difundir en el Sitio contenidos que sean falsos, ambiguos o inexactos.
  • No realizar acciones que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio o impedir su normal utilización.
  • Mantener la confidencialidad de cualquier información personal que Action Energía le facilite en el marco de la prestación de los servicios.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, código fuente, etc.) son propiedad de Action Energía o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dichos contenidos sin la autorización expresa y por escrito de Action Energía, salvo para uso personal y privado.

6. Exclusión de garantías y responsabilidad

Action Energía no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio, aunque realizará sus mejores esfuerzos para mantenerlo operativo. Asimismo, no se responsabiliza de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de:

  • La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio o de sus servicios.
  • La falta de utilidad, adecuación o validez del Sitio o sus servicios para las necesidades, actividades o resultados concretos de los usuarios.
  • El contenido de otras páginas web a las que se pueda acceder mediante enlaces desde el Sitio.
  • Decisiones tomadas por el usuario basándose en la información proporcionada por el Sitio, sin haber contratado el servicio de asesoramiento personalizado.

Las recomendaciones de tarifas y los cálculos de ahorro estimado se basan en la información facilitada por el usuario y en las condiciones del mercado en el momento del análisis. Action Energía no garantiza que el ahorro estimado se materialice exactamente, ya que puede verse afectado por variaciones en el precio de la energía, cambios en los hábitos de consumo u otros factores externos.

7. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales facilitados a través del Sitio se rige por la Política de Privacidad de Action Energía, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

8. Cookies

El Sitio utiliza cookies conforme a lo establecido en la Política de Cookies, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

9. Modificación de los términos y condiciones

Action Energía se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a novedades legislativas, jurisprudenciales o de negocio. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para la resolución extrajudicial de litigios en línea, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores la siguiente plataforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

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