Información legal
Política de Privacidad
Última actualización: abril de 2026 · Versión 1.0
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
| Razón social | Action Energía (Francisco Sánchez) |
| NIF/CIF | Disponible previa solicitud |
| Domicilio | España |
| Email de contacto | [email protected] |
| Teléfono | 686 62 64 97 |
| Web | www.actionenergia.com |
2. Finalidades del tratamiento y base jurídica
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bases jurídicas:
| Finalidad | Base jurídica | Plazo |
|---|---|---|
| Gestión de solicitudes de asesoramiento energético | Ejecución de un contrato / medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD) | Duración de la relación + 5 años |
| Envío de información sobre tarifas y ahorro energético | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) | Hasta revocación del consentimiento |
| Análisis de facturas eléctricas adjuntadas | Ejecución de un contrato / medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD) | 6 meses desde el análisis |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) | Según normativa aplicable |
| Comunicaciones comerciales de Action Energía | Interés legítimo / Consentimiento (Art. 6.1.a y 6.1.f RGPD) | Hasta revocación |
3. Datos personales tratados
En función del servicio solicitado, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de consumo energético: información contenida en las facturas eléctricas que el usuario adjunta voluntariamente (CUPS, consumo, potencia contratada, importe, comercializadora).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (solo si acepta cookies analíticas).
No tratamos categorías especiales de datos (datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, etc.) ni datos de menores de 14 años. Si detectamos que un menor ha facilitado sus datos sin consentimiento parental, procederemos a su supresión inmediata.
4. Destinatarios de los datos
Sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. No obstante, para la prestación del servicio podemos contar con los siguientes encargados del tratamiento, con los que hemos suscrito los correspondientes contratos de encargo:
- Odoo S.A. — CRM y gestión de clientes (servidor en la UE).
- Amazon Web Services (AWS) — Almacenamiento de archivos adjuntos (S3, región EU).
- Proveedores de hosting — Alojamiento del sitio web.
En ningún caso venderemos, alquilaremos ni cederemos sus datos a comercializadoras eléctricas u otras empresas del sector energético sin su consentimiento expreso.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación, etc.).
6. Derechos del interesado
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso
Conocer qué datos tratamos sobre usted.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»).
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos.
Limitación
Solicitar la restricción del tratamiento.
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado.
Revocación del consentimiento
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Reclamación ante la AEPD
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Para ejercer sus derechos, puede dirigirse a: [email protected], indicando en el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" y adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.
7. Seguridad de los datos
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
Las facturas eléctricas adjuntadas se almacenan en servidores cifrados (AWS S3 con cifrado AES-256) y solo son accesibles por el responsable del tratamiento. Se eliminan automáticamente a los 6 meses desde su recepción, salvo que el usuario solicite su eliminación antes.
8. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en nuestros servicios. En caso de modificaciones sustanciales, se lo notificaremos mediante un aviso destacado en el sitio web o por correo electrónico si disponemos de su dirección.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente.
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